Términos y condiciones

Compañera, te hablo así porque en la Red Nacional de Refugios nos reconocemos las unas a las otras, reconocemos la fuerza de unir nuestra esencia, capacidades y estamos convencidas que juntas podemos lograr más, por ello, escogimos el nombre de “Guetza” que en zapoteco significa “cooperar, compartir, hacerlo juntas”.  Agradecemos tu visita y las aportaciones que a este proyecto brindes. Te informamos que al acceder a nuestra app y realizar alguna transacción se entiende que éstas enterada del presente acuerdo y lo aceptas en todos sus términos y condiciones.
Última actualización: 24 de julio 2024
1. Aceptación de los términos Al descargar, acceder o utilizar la aplicación https://bazar-rnr-guetza.mx, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en México.
2. Uso de la aplicación
a. Registro: Para realizar compras, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio, así como él o los domicilios que registre para que se envíen los productos o servicios que contrate. La usuaria deberá completar con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad ('Datos Personales') y asume el compromiso de actualizar cuando resulte necesario.
b. Edad: Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios. Las y los menores de edad deben hacerlo bajo la supervisión de una persona adulta por lo que queda bajo responsabilidad de padres o tutores, supervisar la conducta de las/os menores de edad que ingresen al Sitio Web o App Guetza. En caso de inscribir a una persona moral como USUARIA, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos de este Acuerdo.
c. Cuenta y Contraseña: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificar cualquier uso no autorizado.
La usuaria acepta que la 'Contraseña' actúa como un reemplazo de su firma autógrafa en formato electrónico, por lo que los documentos o registros técnicos en los que aparezca tendrán la misma fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil correspondiente les confiera.
La 'Contraseña' podrá ser modificada por La Usuaria de acuerdo con lo estipulado en este Contrato y las políticas que el Sitio establezca al respecto. La Usuaria reconoce que la 'Contraseña' es personal e intransferible, quedando bajo su custodia, control y cuidado. Por lo tanto, será responsabilidad exclusiva de la USUARIA cualquier daño o perjuicio que resulte del uso indebido de la misma, asumiendo también la responsabilidad por cualquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña.
d. Uso del sitio: Las USUARIAS solo podrán utilizar el sitio para la comercialización de los productos y/o servicios que sean ofertados, por lo que se obligan a abstenerse de utilizar el mismo con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos términos y condiciones, así como a lo establecido en los documentos aplicables que se encuentren en la página de “GUETZA” Es responsabilidad de los Usuarias verificar el certificado de seguridad HTTPS del dominio https://bazar-rnr-guetza.mx a efecto de confirmar la autenticidad del sitio que visitan.
“GUETZA” podrá restringir, cancelar o suspender la cuenta del USUARIA, si detecta algún uso indebido del sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al USUARIA, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que la Usuaria haya proporcionado a” GUETZA” “GUETZA” se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a dichos Términos y Condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de” GUETZA” o del Sitio o la experiencia del Usuaria/Cliente.
3. Productos y precios
a. Descripciones: Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de los productos, pero no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, completas o libres de errores.
b. Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos locales aplicables.
4. Compras y pagos
a. Métodos de pago: “GUETZA” habilitará diversos medios a través de los cuales, la Usuaria podrá pagar el precio de los artículos y/o servicios que adquiera a través del Sitio, obligándose la Usuaria a liquidar el Precio de los artículos y/o servicios de que se trate, de acuerdo a la forma que elija al momento de concretar la compra del mismo.
Cada oferta de artículo y/o servicio, indicará los medios de pago que” GUETZA” habilita para que la Usuaria liquide el precio del bien y/o servicio que se pretenda adquirir.
En caso de que existan fallas para procesar la adquisición de bienes y/o servicios en el Sitio, se notificará a los USUARIAS de inmediato sobre la falla y en consecuencia el impedimento para procesar su pago. En caso de que las fallas deriven de transacciones o compras realizadas con tarjetas de crédito y/o débito, los USUARIAS deberán contactar al emisor de sus Tarjetas.
b. Facturación: Dado que este proyecto es para apoyar a mujeres sobrevivientes de violencias y el pago de los productos/artículos que compren van directamente a sus cuentas, no se podrá extender factura, al menos que selecciones la cuenta bancaria de la Red Nacional de Refugios, AC y el monto de tu compra sea de mínimo $300 (trescientos pesos 00/100 MN), en este caso, autorizas el cobro de todos los montos indicados.
5. Aprobación del pedido y envío
Una compañera de “GUETZA” podrá confirmar telefónicamente con la Usuaria, que haya generado en el Sitio. En caso de que la Usuaria, no reconozca los pedidos,” GUETZA” procederá a la cancelación de los mismos.
Una vez confirmado el pedido por la Usuaria, ”GUETZA” enviará un correo electrónico a la cuenta del USUARIA, en el que se detallarán los artículos adquiridos, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por la Usuaria, esto con la finalidad de que la Usuaria realice el pago de los artículos respectivos.
“GUETZA” enviará los artículos que la Usuaria haya adquirido, a través de equipo de reparto propio, mensajería o servicio de entrega del proveedor del artículo correspondiente. Según corresponda el costo del envío se indicará en el Sitio, junto con el precio del artículo y/o servicio respectivo. Según corresponda, el costo del envío se determinará en función al volumen del producto y al destino en donde éste deberá entregarse. Al momento de aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, la Usuaria reconoce aceptar el cargo que le corresponda por dicho envío.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del límite del tiempo mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado,” GUETZA” tendrá derecho a devolver la cantidad pagada por el cliente final en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
a. Política de reembolso:
La USUARIA podrá devolver cualquier artículo comprado en el Sitio por las siguientes causas: I. Artículo con defectos.
II. Equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
6. Privacidad de la Información.
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por ”GUETZA”, las Usuarias deberán facilitar determinados datos de carácter personal, los cuales serán utilizados para identificarle y dar cumplimiento a las relaciones comerciales que se realicen, proveerle de los servicios y productos adquiridos, informarle sobre las ofertas, promociones y encuestas respecto de nuestros productos y servicios. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal. La Usuaria podrá consultar el Aviso de privacidad mismo que está disponible en la página https://bazar-rnr-guetza.mx/aviso_privacidad.php
Toda la información agregada e información personal que se obtenga de la Usuaria por el uso del Sitio será tratada de manera confidencial, además de ser protegida contra cualquier uso indebido, o alteración.
La USUARIA reconoce y acepta que ”GUETZA” no obtiene la Información Personal automáticamente, si no que requiere que la Usuaria se la proporcione en forma directa a través del Sitio o por otros medios y que previo a recabar su información se le otorga el aviso de privacidad correspondiente en el cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“GUETZA” asegura la confidencial de los datos aportados por los USUARIAS, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas al Grupo, en caso de que la Usuaria se oponga a dichos efectos, en términos del Aviso de Privacidad de ”GUETZA”.
7. Comunicaciones Electrónicas.
Cada vez que la Usuaria utilice un Servicio del Sitio o envíe un correo electrónico a las cuentas con dominio @rednacionalderefugios.org.mx, estará comunicándose electrónicamente con la Red Nacional de Refugios que referirá su solicitud al área correspondiente. La Usuaria acepta recibir comunicaciones de la “GUETZA” electrónicamente mediante correo electrónico y mensajes colocados en el Sitio Web o la App Guetza. La Usuaria acepta que todos los contratos, avisos, mensajes y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y contarán con los efectos legales y validez que la legislación mercantil les atribuya.
8. Información Contenida en el Sitio.
El USUARIA reconoce y acepta que la información publicada y contenida en el Sitio generada por ”GUETZA” o por los proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de ”GUETZA” o los proveedores.
La información, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio no necesariamente reflejan la posición de ”GUETZA” ni de sus colaboradoras. Por esta razón, ”GUETZA” no se hace responsable por ninguna información, opiniones y/o conceptos que se emitan en el Sitio o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del Sitio. Asimismo, ”GUETZA”, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc, incluidas en el Sitio Web o App Guetza, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad de la Usuaria el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc, que se den en los espacios referidos.
“GUETZA” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda la información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, sexual, racial (ii) fraudulento, artificioso o engañosos, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio. Si la Usuaria desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por ”GUETZA” o los proveedores, la Usuaria deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.
9. Alcance de los servicios del Sitio.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ”GUETZA” y la Usuaria.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la aplicación, como texto, gráficos, logos, códigos, imágenes, etc. es propiedad de la Red Nacional de Refugios, A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
11. Limitación de responsabilidad
La Red Nacional de Refugios, A.C. no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, incluso si la Red Nacional de Refugios, A.C. ha sido informada sobre la posibilidad de tales daños.
12. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra aplicación y sitio web, y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ciudad de México.
14. Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico: guetza@rednacionalderefugios.org.mx.